Hmmm, horay ada promo tiket pesawat lagi dengan harga dasar Rp.88.000. Lumayanlah ya buat liburan dalam negeri. Kan Maskapai ini banyak rute dalam negerinya daripada maskapai satunya yang sering ngadain promo (AA). Yaks keputusan ma temen-temen mau ngadain liburan ke Belitung. Horay,...Akhirnya waktu promo tiba dah di pantengin dari jam 9 pagi neh buat booking tiket pesawatnya secara kita bertujuh jalan-jalannya. Akhirnya cari-cari pilih tanggal, jadwal penerbangan. Ok lah, harga juga dapet sekali terbang Rp.124.000 Jakarta-Tanjung pandan 7 pax. Itu pu setelah sekian lama dapetnya. Jam 12-an lah kita baru bisa boking dan bayar. Setelah bayar ditunggu-tunggu kok ga dapet email e-ticket dan di profil aku ga bisa dicari kode bokingnya. Telponlah ke call centernya dan nanya kenapa belum dapet e-ticket padahal dah bayar. Kata CS nya "ya udah yang penting udah penya kode boking". Menurut saya ini jawaban yang gak banget, masa ya gitu jawabnya. Langsung saya jawab lagi donk "loh gimana sih mbak, kalo ga ada keteranganya gak kurang safe apakah tiket saya udah ke issued atau belum, kok ga jelas". Jawabannya ya karena sistem kita lagi full makanya belum bisa ngirim email, aih gimana pula ini. Perasaan udah sering dapet tiket promo gak gini-gini amat, mesti langsung dapet e-ticket, huft.....Kurang profesional neh promonya.
Gak sampe di situ, 2 hari kemudian setelah saya cek email, jeng....jeng.... masuk sih emailnya tapi pas aku cek ternyata jadwal kepulanganku dari Tanjung pandan ke jakarta di resechedule. Seharusnya jam 14.30 jadi jam 07.30. Yang bener aja neh masa kita baru berangkat sabtu jam 10.00 jam 07.30 hari berikutnya udah balik. Wah maen-maen neh maskapai. Langsung telpon donk ke maskapainya dan tanya kok ada perubahan jadwal di ticket tapi di email jadwalnya masih sesuai tanggal semula. Jawaban dari CS nya adalah " ya kemaren ibu boking jam 12 siang kemudian jam 6 sore di reschedule jadwal penerbangannya". Apa yang bener aja donk niat gak sih mau ngasih promo. Akhirnya jadwal ke pulangannya bisa di undurin jadi jam 11.20 tapi jadwal berangkatnya gak bisa dirubah. Loh yang pulang jadwal penerbangan kedua bisa dirubah yang berangkat pertama milih jadwal penerbangan pertama ga bisa dirubah. Wah niat nih ngadain promo. Sering dapet tiket promo dan kalaupun dan reschedule ga separah ini dan biasanya ada pemberitahuan via sms/email. Ini reschedulenya ga dikasih pemberitahuan, langsung aja di tiketnya berubah jam. Ckckckck
Yaks semoga aja jalan-jalan tahun depan bisa berjalan lancar dan ga delay pesawatnya trus asyik aja deh.
0 komentar:
Posting Komentar