Sebenernya mau nulis kekecewaannya dari kemaren-kemaren, tapi berhubung capek banget ya baru sekarang sempet nulis. Jadi begini critanya, kemaren jumat tanggal 24 Juni 2011, Novi berangkat ke Lampung dengan bus Lorena. Perjalanan yang sungguh menyiksa dan menyebalkan. Alasan kenapa menggunakan bus ini karena berangkatnya siang jam 2 jadi diperkirakan nyampe lampung pagi dan saya bisa istirahat dulu sebelum melanjutkan agenda, trus agen bus nya juga deket dari kantor.
Kekecewaan di awali dari harga tiket yang dinaikan sepihak oleh pihak agen, padahal waktu pesen hari minggu harga tiketnya Rp. 170.000,- eh ga tau pas bayar ngelunasin jadi Rp. 185.000,- ya sudahlah pikirq orang butuh ini. KAtanya berangkat jam 14.00 tapi samapi jam 14.15 bus nya belum ada tanda-tanda nampak dan pemberitahuan dari pihak agen, eh malah tu mak-mak agen ngoceh aja.
Tak pikir busnya dateng kok kita dipanggil, e ga tau nya kita di sewa in taxi dianter ke terminal kali deres, naek bus nya dari sana. Masa kita ke kalideres ga dianter sama pegawai lorena, wuich nyebelin banget, macet, taxi nya ga enak. Nyampe kalideres taxi ga boleh masuk mpe agen Lorena, banyak calo deh, nyebelin.
Mpe disana ternyata bus nya belom dateng, kita tungguin mpe jam 16.00 nanya lagi,katanya bus nya masih dibogor, jam 17.00 nanya lagi bus nya masih di bogor. Loh kok dari tadi ga berangkat-berangkat. Katanya bus nya rusak, seharusnya kalo rusak kan ada cadangan, katanya ga ada, eh kasirnya ditanyain malah nyolot, huh ga ramah amat sih pelayanannya. Trus aku nanya gimana kalo mau batalin, katanya karena aku beli di grogol jadi harus batalin disana, ya udah aku telpon agen yang di grogol, eh ga diangkat-angkat yang terakhir malah di matiin, kayanya mereka sengaja deh.
Semua bus yang berangkat ke Sumatra dah pada berangkat semua, tinggal penumpang Lorena yang ga jelas kabarnya, ga ada pemberitahuan. Antara penumpang ma kasir dah ribut, aku dah patah arang mau balik lagi males berangkat jadinya. Eh ga taunya di carterin angkot mpe Tangerang, busyet deh aku di oper-oper dari taxi mpe angkot. Nyampe Tangerang bus nya ternyata belom dateng, masih final check. cckckckc....BT banget mau balik dah jauh, ya udah nunggu samapi akhirnya jam setengah 10 malem baru berangkat. Padahal badan dah capek, gerah, pikiran kalut. Ya sudahlah nikmatin aja, hohohoho
Dan perjalanan ini berakhir jam setengah 11 siang. Rasanya badan ne capek bangets. Dan agenda saya tercancel satu. Kecewa banget ma ne pelayanan bus. Besok lagi kalo ga kepepet males deh naek bus ini. Pemberitahuannya juga ga jelas. Katanya kejadiaan kaya gini sering, seharusnya harus introspeksi diri ne armada. Seharusnya ada kotak saran dan kritik ya buat ne bus, sayangnya ga ada kotak saran dan kritik. Bus nya ga mau dikritik kali.
Hikmah dari perjalanan ini adalah harus lebih lebih lebih bersabar terhadap sesuatu apa yang terjadi. Kita hanya bisa merencanakan eksekutornya tetep Allah.